Pryanaya-Smorodina
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Política de Privacidade

Última atualização: 01/01/2025

A Pryanaya-Smorodina ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website (pryanaya-smorodina.com) e quando utiliza os nossos serviços de reparação de gadgets.

Ao utilizar o nosso website ou os nossos serviços, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política. Recomendamos que leia atentamente este documento.

1. Informações que Recolhemos

Podemos recolher vários tipos de informações quando interage com o nosso website ou utiliza os nossos serviços:

1.1 Informações Pessoais

As informações pessoais são dados que podem ser utilizados para identificá-lo individualmente. Podemos recolher as seguintes informações pessoais:

  • Nome completo
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Morada (para serviços ao domicílio)
  • Informações sobre os seus dispositivos que necessitam de reparação

1.2 Informações de Utilização

Também recolhemos informações sobre como acede e utiliza o nosso website, incluindo:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Tempo gasto no website
  • Data e hora da visita
  • Sistema operativo utilizado
  • Outros parâmetros de diagnóstico

1.3 Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorizar a atividade no nosso website e reter certas informações. Os cookies são ficheiros com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anónimo. Para mais informações sobre como utilizamos os cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações que recolhemos para diversos fins, incluindo:

  • Fornecer e manter os nossos serviços
  • Processar pedidos de reparação de dispositivos
  • Notificá-lo sobre alterações aos nossos serviços
  • Permitir a sua participação nas funcionalidades interativas do nosso website
  • Fornecer apoio ao cliente
  • Recolher análises ou informações valiosas para melhorar os nossos serviços
  • Monitorizar a utilização dos nossos serviços
  • Detetar, prevenir e resolver problemas técnicos
  • Enviar-lhe newsletters e comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento explícito)

3. Base Legal para o Processamento

A nossa base legal para recolher e utilizar as informações pessoais descritas nesta Política de Privacidade depende das informações pessoais que recolhemos e do contexto específico em que as recolhemos. Geralmente, recolhemos as suas informações pessoais apenas quando:

  • Precisamos das informações pessoais para executar um contrato consigo (por exemplo, para fornecer serviços de reparação)
  • Temos o seu consentimento para o fazer
  • O processamento é do nosso interesse legítimo e não é anulado pelos seus direitos
  • Precisamos de cumprir obrigações legais

4. Retenção de Dados

A Pryanaya-Smorodina irá reter as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Iremos reter e utilizar as suas informações na medida necessária para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos legais e políticas.

Também iremos reter dados de utilização para fins de análise interna. Os dados de utilização são geralmente retidos por um período mais curto, exceto quando estes dados são utilizados para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter estes dados por períodos mais longos.

5. Transferência de Dados

As suas informações, incluindo informações pessoais, podem ser transferidas para - e mantidas em - computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir das da sua jurisdição.

Se estiver localizado fora de Portugal e optar por fornecer informações para nós, tenha em conta que transferimos os dados, incluindo informações pessoais, para Portugal e processamo-los lá.

O seu consentimento com esta Política de Privacidade, seguido do envio de tais informações, representa a sua concordância com essa transferência.

A Pryanaya-Smorodina tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência dos seus dados pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que existam controlos adequados, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.

6. Divulgação de Dados

Podemos divulgar as suas informações pessoais nas seguintes situações:

6.1 Prestadores de Serviços

Podemos empregar empresas e indivíduos terceiros para facilitar o nosso serviço ("Prestadores de Serviços"), fornecer o serviço em nosso nome, realizar serviços relacionados com o serviço ou ajudar-nos a analisar como o nosso serviço é utilizado. Estes terceiros têm acesso às suas informações pessoais apenas para realizar estas tarefas em nosso nome e são obrigados a não as divulgar ou utilizar para qualquer outro fim.

6.2 Requisitos Legais

A Pryanaya-Smorodina pode divulgar as suas informações pessoais na boa-fé de que tal ação é necessária para:

  • Cumprir uma obrigação legal
  • Proteger e defender os direitos ou propriedade da Pryanaya-Smorodina
  • Prevenir ou investigar possíveis irregularidades em conexão com o serviço
  • Proteger a segurança pessoal dos utilizadores do serviço ou do público
  • Proteger contra responsabilidade legal

7. Segurança dos Dados

A segurança das suas informações é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

8. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis, tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso: Tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais.
  • Direito de retificação: Tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação que acredite estar imprecisa ou incompleta.
  • Direito ao esquecimento: Tem o direito de solicitar que apaguemos os seus dados pessoais, sob certas condições.
  • Direito à restrição do processamento: Tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.
  • Direito de oposição ao processamento: Tem o direito de se opor ao nosso processamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.
  • Direito à portabilidade de dados: Tem o direito de solicitar que transfiramos os dados que recolhemos para outra organização, ou diretamente para si, sob certas condições.

Se desejar exercer qualquer destes direitos, entre em contacto connosco através do email: [email protected]

9. Links para Outros Websites

O nosso serviço pode conter links para outros websites que não são operados por nós. Se clicar num link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de cada site que visita.

Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

10. Privacidade de Crianças

O nosso serviço não se dirige a menores de 16 anos ("Crianças"). Não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 16 anos. Se for pai ou responsável e estiver ciente de que os seus filhos nos forneceram dados pessoais, entre em contacto connosco. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de crianças sem verificação do consentimento parental, tomamos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade de tempos a tempos. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "última atualização" no topo.

Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.

12. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco:

  • Por email: [email protected]
  • Por telefone: +351 210 123 456
  • Por correio: Avenida da Liberdade, 245, 1250-143 Lisboa, Portugal
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Reparação profissional de gadgets ao domicílio em toda Portugal.

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