Última atualização: 01/01/2025
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Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o seu uso do website pryanaya-smorodina.com (o "Website") e os serviços de reparação de gadgets oferecidos pela Pryanaya-Smorodina ("nós", "nosso" ou "nossa").
Ao aceder ou utilizar o nosso Website e serviços, concorda em ficar vinculado por estes Termos e pela nossa Política de Privacidade. Se não concordar com qualquer parte destes Termos, não poderá aceder ao Website ou utilizar os nossos serviços.
Para utilizar os nossos serviços, deve ter pelo menos 18 anos de idade ou a idade de maioridade legal na sua jurisdição, o que for maior. Ao utilizar os nossos serviços, declara e garante que tem a capacidade de celebrar um contrato vinculativo connosco e que não está impedido de o fazer ao abrigo das leis de Portugal ou de outra jurisdição aplicável.
Alguns serviços podem exigir que se registe para uma conta. Ao registar-se, concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas. É responsável por manter a confidencialidade da sua conta e senha, e por restringir o acesso ao seu computador. Concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorram sob a sua conta ou senha.
Concorda em utilizar o Website e os nossos serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. Especificamente, concorda em não:
A Pryanaya-Smorodina oferece serviços de reparação para vários gadgets eletrónicos, incluindo smartphones, tablets e portáteis. Os serviços específicos disponíveis podem variar e estão sujeitos a alterações a critério exclusivo da Pryanaya-Smorodina.
Pode solicitar serviços de reparação através do nosso Website, por telefone ou por email. Após a solicitação, entraremos em contacto para agendar uma visita ao domicílio ou para organizar a entrega do dispositivo, conforme aplicável.
Após receber o seu dispositivo, realizaremos um diagnóstico para determinar o problema e fornecer um orçamento para a reparação. Nenhum serviço será realizado sem a sua aprovação prévia do orçamento. Em alguns casos, poderá ser cobrada uma taxa de diagnóstico, que será comunicada antecipadamente.
É exclusivamente responsável por fazer cópias de segurança de todos os dados armazenados no seu dispositivo antes de nos entregar para reparação. A Pryanaya-Smorodina não será responsável por qualquer perda de dados que possa ocorrer durante o processo de reparação.
A Pryanaya-Smorodina utiliza peças originais ou de qualidade equivalente para reparações. Ao aprovar uma reparação, autoriza-nos a adquirir e instalar as peças necessárias. As peças substituídas serão eliminadas de forma adequada, a menos que solicite especificamente a sua devolução antes do início da reparação.
Se o seu dispositivo reparado não for reclamado no prazo de 30 dias após a notificação de que a reparação está concluída, a Pryanaya-Smorodina reserva-se o direito de aplicar taxas de armazenamento. Os dispositivos não reclamados por mais de 90 dias podem ser considerados abandonados e podem ser vendidos para recuperar os custos de reparação e armazenamento, de acordo com a lei aplicável.
Os preços dos nossos serviços estão sujeitos a alterações. O preço aplicável será o preço em vigor no momento em que os serviços são solicitados ou o preço acordado no orçamento aceite.
Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, transferência bancária e dinheiro. O pagamento deve ser efetuado após a conclusão dos serviços, a menos que acordado de outra forma.
Todos os preços incluem IVA e outros impostos aplicáveis, a menos que indicado expressamente de outra forma.
A Pryanaya-Smorodina oferece uma garantia de 90 dias nas reparações realizadas pelos nossos técnicos. Esta garantia cobre defeitos nos serviços de reparação e nas peças instaladas. A garantia não cobre:
Para fazer uma reclamação de garantia, deve contactar-nos dentro do período de garantia aplicável. Terá de fornecer o comprovativo de compra original ou o recibo de reparação.
Embora tomemos todas as precauções razoáveis para proteger o seu dispositivo durante a reparação, ocasionalmente podem ocorrer danos adicionais devido a problemas pré-existentes ou fragilidades no dispositivo. A nossa responsabilidade por tais danos será limitada à reparação ou substituição do dispositivo, ou ao reembolso do valor do dispositivo, a nosso critério.
Em nenhum caso a Pryanaya-Smorodina, seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis, resultantes de:
Esta limitação de responsabilidade aplica-se na medida máxima permitida por lei na jurisdição aplicável.
Concorda em defender, indemnizar e isentar de responsabilidade a Pryanaya-Smorodina, seus diretores, funcionários e agentes, de e contra quaisquer reclamações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas e despesas (incluindo, mas não limitado a honorários de advogados) decorrentes de:
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